“如果说四年前我们在北京SKP商圈开设的北京旗舰店,代表了中式滋补跟国际品牌站到了同一个舞台,那么今天小仙炖上海旗舰店在‘世界橱窗’上海静安南京西路商圈启幕,则代表了我们引领中式滋补闪耀世界的决心。”
12月15日,在小仙炖上海旗舰店开业仪式上,小仙炖鲜炖燕窝董事长、CEO苗树这样讲出了他的决心。
小仙炖上海旗舰店位于上海南京西路商圈
繁华的南京西路商圈,出现了中式滋补品牌的身影。小仙炖用4年时间布局线下市场,目前在全国15个城市重奢商场布局了26家门店,构建了完整的线下服务体验矩阵。
从十年前开创鲜炖燕窝品类,到如今大举布局线下、创新中式滋补零售业态,小仙炖一直在做“破局者”。十年间,这个曾经“年轻”的“闯入者”以勇气和坚韧成为了行业的领军企业。
十年间,很多曾经风光无限的新消费品牌,已经淡出了人们的视野。一个“长红”品牌的打造并非一蹴而就,秉承长期主义的思想,品牌需要不断挖深护城河,筑高壁垒,夯实基础,大浪淘沙后方能绽放品牌新的光彩。
1“千亿商圈”里的中式滋补
2021年,在北京繁华的SKP商圈开出第一家旗舰店,小仙炖开启了线下新布局。业内人士认为,这不仅是小仙炖品牌从线上走向线下的重要一步,更是传统中式滋补品类在主流商场售卖的创新探索。
“我们希望这里不仅是一家销售门店,而是一个大家能切身感受到中式滋补文化的地方,一个能与用户深入交流、倾听用户声音的载体。”苗树表示,希望线下旗舰店不仅能够给消费者带来高品质产品和深度滋养服务,还能让消费者感受到小仙炖对传承中式滋补文化的坚持和热爱。
小仙炖上海旗舰店
北京、上海是全国乃至全球商业活动的重要枢纽,也是文化交流与传播的核心地带。小仙炖第二家旗舰店、同时也是小仙炖首个东方滋补现代美学文化空间落子上海,可以更好地在这个国际化商圈传递、弘扬中式滋补文化的独特魅力。
在小仙炖看来,中式滋补需要创新传承,既保留传承千年的文化精髓,也要顺应新趋势,积极拥抱当下主流场景和生活方式。对此,苗树认为,门店要有独特的选址,能够表达品牌对于自身价值的定位和思考,也要能够覆盖核心人群。同时,门店作为品牌接触用户的重要场景,要有深度的服务体验、能够进行文化传递,建立用户对中式滋补的深度信任。
因此,小仙炖线下店,尤其是两大旗舰店,已脱离仅向顾客售卖产品的传统线下零售模式,而更多展示以燕窝为核心的生活方式与文化形态,通过与消费者的交流、互动,提高品牌的用户粘性。
实际上,小仙炖的线下旗舰店更像是一个燕窝滋补文化的“博物馆”,打造了兼具中式滋补养生文化与现代美学的“东方滋补现代美学文化空间”。
据介绍,上海旗舰店的设计灵感源自品牌创始人林小仙对“滋养生命,至真至纯”理念的执着追求,空间以“生命绽放”为主题,由荣获法国国家功勋骑士勋章、法国艺术与文学骑士勋章的杰出室内设计师Francoise Onillon匠心打造,并将中医养生典籍鼻祖《黄帝内经》的哲思贯穿于门店设计与服务。
步入小仙炖上海旗舰店,可以看到,每个角落都充满了对中式滋补文化的致敬。生命密码墙呈现了《黄帝内经》中的核心思想,科学文化空间则陈列了众多燕窝滋补古籍和现代研究成果,“博物馆”式的艺术空间将滋补生活新方式生动呈现出来。
从大厅入口的品牌墙到VIP空间的设计细节,无不透露着自然之美与人文关怀,例如《自由金燕》刺绣艺术作品和《绽放新生》空瓶艺术作品,将品牌的环保理念和对生命的敬意表达得淋漓尽致。
小仙炖上海旗舰店打破传统零售边界,服务体验全面升级。店内设有专业的滋补顾问团队,为每位顾客提供一对一的定制化滋补建议。此外,旗舰店还引入了HRA健康评估服务,运用清华大学“国民健康云数据计划”指定设备,能在短时间内完成对人体九大系统的评估,帮助顾客识别潜在的健康风险,并据此制定专属的滋补养生方案。
门店携手米其林餐厅,精心策划了季节养生下午茶、会员私享沙龙、定制燕窝宴等特色活动。基于《黄帝内经》中“顺时而养”的理念,结合四季变换,选用道地时令食材,为顾客带来深度滋养的同时,传达顺应自然规律的生活哲学。
静安区商务委员会党组书记、主任沈虹表示,力争在“十四五”期末将南京西路商圈在全市乃至全国率先建成“千亿商圈”。南京西路商圈以高端消费品、化妆品和汽车为主。小仙炖加入南京西路商圈具有标志性意义,意味着在高端消费品中,生活方式、滋补健康这一品类的产品也可以占据一席之地。
全国城市农贸中心联合会会长、国燕委理事长马增俊认为,小仙炖上海旗舰店的开业,不仅代表着小仙炖、更代表着中式滋补走向国际,成为燕窝行业一个新的里程碑。在高质量发展过程中,小仙炖给燕窝行业树立了榜样。
从2021年在北京SKP商圈开出首家旗舰店、迈出探索线下第一步,到如今成功进驻全国多个地标级商圈、多家重奢商场,小仙炖改变了中式滋补过往在线下场景相对弱势的形象。而这背后,是商场乃至市场对小仙炖品牌力以及整个中式滋补行业的高度认可。
2十年筑牢品牌护城河
回望2014年,中国快销品行业风起云涌,“新消费”成为大热词,众多新消费品牌相继出现、快速崛起,小仙炖也是当时极具代表性的新消费品牌。
十年后的今天,我们再次审视这一时期,不难发现,尽管当年市场一度沸腾,在网络营销的助力下,一些品牌迅速走红,但品牌知名度的提升仅仅是“生意”的起步,而要想成为“长红”品牌,必须回归“传统”务实地稳扎稳打。
这十分考验企业的战略定力和创始人的眼光与格局。而小仙炖抓住了机遇,做了对的选择,坚持长期主义,在多个维度上不断努力夯实基础,建立了深厚的护城河。
“想用户之所想”是小仙炖始终秉承的理念。品牌建立之初,小仙炖以用户需求为出发点,洞察消费者在食用燕窝时面临的痛点,如原料难鉴别、不知如何炖煮、不懂如何食用以及很难坚持食用。基于这些需求,小仙炖创新性推出鲜炖燕窝品类,同时通过C2M服务模式,实现了用户下单后新鲜炖煮,当天冷鲜配送,满足用户对产品营养、新鲜的期待。
鲜炖燕窝作为一个新的品类,对于生产工艺有着更高的要求。
品类创新只是第一步,回归产品端,小仙炖通过工艺创新、技术创新以及全产业链建设,不断提升产品力。
随后,小仙炖在河北霸州自建生产工厂,进一步掌握产品品质主导权,开创了从原料选取到生产制作再到配送服务的全链条模式,将标准化,规范化管理融入每个环节。
业内人士认为,小仙炖将创新与传统有机结合,不仅创新了燕窝品类,同时又能坚守品质,传承了匠心精神与实干精神,是新一代企业的典范。
从全产业链投资与建设可以看出,小仙炖注重打好基础,这为企业的持续发展增加了韧性。线下零售、服务矩阵的形成,以及不断推进的基础科研,小仙炖也在不断筑高企业的竞争壁垒。
基础科研一直是中式滋补行业的薄弱环节。为解决这一问题,小仙炖投入大量人力、物力做燕窝的基础研究。近些年,小仙炖与高校科研院所开展合作,通过扎实的科研工作不断研究论证燕窝在皮肤、免疫力、肠道健康、子代大脑发育、肺部等多方面价值,多项成果刊登在国内外权威期刊。
围绕“科学滋补+专业养生”三十年科研战略,公司成立了“小仙炖鲜炖燕窝学术专家委员会”,并设立“小仙炖鲜炖燕窝科学研究基金”,搭建产学研一体化平台,整合国内外先进科研力量,共同在燕窝科研领域探索。
对于小仙炖而言,线下布局也是其筑高竞争壁垒的关键之举。
小仙炖上海旗舰店加里曼之星橱窗
门店不仅是销售终端,更是品牌形象展示和服务体验的重要窗口。小仙炖自2021年开始布局线下旗舰店,开创首家沉浸式中式滋补体验店,通过店内的虚拟场景、历史古籍展示和燕窝溯源纪录片展映,让消费者沉浸式体验燕窝的历史与价值。而后,小仙炖多家线下门店入驻高端商圈,为消费者提供全新的体验场景,普及中式滋补文化。此外,小仙炖还通过线上线下融合的营销模式,满足消费者多样化需求,提升品牌信任度,推动燕窝行业向更透明、规范化的方向发展。
3“破局者”让中式滋补绽放新活力
十年前,小仙炖是燕窝行业的“破局者”,鲜炖燕窝品类的创新为行业发展注入新的活力与动力。
根据《2023-2024年度燕窝行业白皮书》,自2012年即食燕窝出现之后,燕窝行业在2013-2024年经历了三次大增长,其中,第二次大增长在2016年,燕窝行业规模首次突破百亿,这源于小仙炖将鲜炖燕窝品类引入市场,为消费者种下“品质、新鲜、便捷”的心锚,同时培养了周期化滋补消费习惯。
随着鲜炖燕窝的成功,海参、花胶等传统滋补品企业纷纷效仿,推出了各自的鲜炖品类,进一步丰富了市场选择,推动了整个中式滋补行业的进步。小仙炖的创新之举,不仅改变了消费者的习惯,也为行业内企业提供了更多发展机会。
作为行业领军企业,小仙炖在行业标准化建设方面同样发挥了重要作用。小仙炖联合行业协会及相关企业共同制订了《鲜炖燕窝质量要求》《燕窝产地等级划分》等多项团体标准,涵盖了原材料产地、生产加工、成品检验、包装标识等多个环节。一系列标准的实施,有助于解决行业内长期存在的信息不对称问题,为消费者提供更加透明、放心的选择,使得中式滋补真正实现“吃得明白,吃得放心”,同时也有助于促进整个行业的健康发展。
中国食品产业分析师朱丹蓬认为,从开创“鲜炖燕窝”品类到开启滋补行业的“鲜炖时代”,经过十年稳扎稳打,小仙炖通过优质的产品和服务体验,成功为行业高质量发展提供了样本。
十年再看,小仙炖“破局者”本色依旧,不仅铸就了自身品牌,也推动了整个中式滋补行业的发展。苗树曾说,希望小仙炖也能成为“百年老店”。十年的构建,小仙炖不断完善业务体系,做到了创新与坚守,也让行业和消费者看到了企业长期发展的决心。
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