在新时代下，复星保德信人寿奋楫扬帆，向着高质量发展的目标迈进，为社会和客户提供全方位保障。不断创新，是其显著特征。2024年，于复星保德信人寿而言，无论是业务拓展，还是服务创新，都是对此最好的证明。在当前阶段，复星保德信人寿各项指标均实现增长，“稳健”实力折射出其发展成就。

稳中求进，行稳致远

稳中求进，行稳致远，复星保德信人寿正展现出蓬勃发展新气象。数据增长是当前的阶段性成果，更预示着未来潜力。保险与投资业务的质量提升，打开新的发展空间。发展出题目，改革做文章。在创新驱动之下，个险渠道不仅实现业绩回升，保费收入、新业务价值均得到提升，且数字化转型的布局也已成型；多元贡献加大，增长的新格局正式形成。

拥抱科技，提升效率

越是经济发展面临压力，越要高度关注民生冷暖。坚持人民至上，我国将政策重点锁定就业，寓改革红利之中，努力让全体人民在共同奋斗中共享发展成果。复星保德信人寿积极拥抱科技，实现效率与好服务“双轮驱动”。

复星保德信人寿秉承“以人为本，以诚取信”的核心理念，致力于提供简单、安全、便捷的服务支持体系，运用新科技解决客户服务需求。与此同时，复星保德信人寿通过保险+科技的服务模式逐步强化核心竞争力，借助互联网技术，在保险服务流程中介入智能化工具，确保从投保到保险报销整个流程的高效化，提升用户体验。

此外，复星保德信人寿还对“智能客服”系统进行技术升级，运用人工智能替代传统架构，能更准确理解客户意图，支持多渠道方式，助力提升服务效率。复星保德信人寿不仅在中国市场实现了稳健发展，也为推动中国保险行业的数字化转型和高质量发展做出了积极贡献。

精准营销优化体验

这一年，复星保德信人寿运用大数据技术，聚焦客户需求重点领域，提升服务水平，以高效能力供给推动公司发展。搭建智能平台，实现精准营销。同时，复星保德信人寿促进金融科技应用，优化客户体验，实现产品、销售、服务、运营的深度融合，释放数据要素内在价值，推动数字化转型走深走实。

保险，始终情系于民，亦赖民而奋楫前行。新一年，复星保德信人寿将坚持初心使命，向着建设世界一流保险公司的前景，奋力开启新征程。