2024年，对于京东而言，是全面转向低价战略、深化组织架构与人员调整的关键一年。在这一年里，京东零售经历了从事业群制向事业部制的重大转变，原有的事业群下各商品品类事业部被细分为多个采销作战单元，以更精准地应对市场变化。

同时，京东物流也摒弃了以往按七大区域划分的组织模式，转而将每个省份设立为独立的经营单元。省份负责人因此获得了更大的经营决策权、管理权和人事任免权，并可直接向总部相关事业部负责人汇报，这无疑增强了地方经营的灵活性和响应速度。

业务层面，京东创新零售部的成立标志着七鲜超市、拼拼等业务整合为独立业务单元的开始。家电零售资深人士闫小兵重返京东，担纲创新零售业务，直接向京东集团CEO许冉汇报，预示着京东在新零售领域的进一步深耕。

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许冉在财报会上透露，组织架构调整的核心目的在于激发一线团队的企业家精神。经过调整，京东物流和零售的组织层级更加扁平化，物流普通员工与CEO的汇报层级从四级缩减至三级，零售普通员工与CEO的汇报层级同样进行了压缩，最多不超过三级。

领导班子的更迭也在同步进行。双十一之后，京东零售集团CEO辛利军卸任，由京东集团CEO许冉兼任零售集团CEO。许冉明确表示，零售战略的核心不会因换帅而发生显著变化，零售作为京东最核心且收入占比最高的业务，将继续推进以成本效率体验为核心的战略落地，并促进零售与集团其他业务板块的协同。

据京东内部人士透露，京东的组织调整仍将持续，预计明年2月将有进一步的调整，目标是实现更加扁平化的管理结构。

展望未来，低价和平台生态将是京东发展的两大关键战略。去年，京东年收入首次突破万亿大关，“降本”保利润的策略成效显著。尽管今年的最终收入数据尚未公布，但家电业务作为京东的优势板块，无疑将继续担纲营收主力。以第三季度为例，家电业务的营收占比高达49.3%。同时，服务收入的增长也成为新的亮点，第三季度服务收入达到524亿元人民币（约72亿美元），占整体收入比例首次超过20%。

电商行业的竞争日趋激烈，既要控制成本、实现开源节流，又要投入真金白银争夺用户，挑战重重。在拼多多市值逼近阿里的关键时刻，马云在内网的发声和刘强东的反思，均指向了电商行业未来的变革与挑战。

在这个充满不确定性的寒冬，危机与机遇并存。低价虽然是竞争的核心，但绝非唯一手段。商家将更加重视产品品质和服务质量，以满足消费者日益增长的需求。电商平台也需不断提升用户体验和忠诚度。在这一进程中，电商行业必将经历不断的创新与变革，以实现商业模式的重塑和生态的优化。

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