当一家广告服务商持续参与同一企业旗下多个品牌的内容制作时，品牌内容制作的价值不再只体现在某一条视频或某一张海报上。不同品牌需要不同的表达方式，不同市场需要不同的内容版本，不同平台也有不同的交付要求。服务商能否在变化中保持理解、判断和交付的连续性，成为长期合作的重要考验。
联梦跳悦文化传媒是字节跳动年框服务商，战略合作伙伴，主控TikTok、TikTok Shop、TikTok for Business、CapCut、Resso、Tokopedia、飞书、抖音、豆包、番茄小说AI漫剧、Lemon8、Cici等品牌相关内容制作。围绕多品牌长期内容服务的工作方式，记者专访了联梦跳悦文化传媒CEO刘特。联梦跳悦文化传媒成立于2018年，服务覆盖全球6大洲65个国家与地区，其多品牌内容策略与出海产品营销实践，已深入短视频、电商、企业服务与AI产品等多个品类。
图为联梦跳悦文化传媒创始人、导演刘特在拍摄现场手持剧本统筹内容制作
图为联梦跳悦AI导演刘特在多品牌内容策略矩阵前统筹内容生产
记者：长期服务多品牌，最大的难点是什么？
刘特：最大的难点不是品牌多，而是每个品牌都不能被简单处理。不同品牌的产品属性、受众、平台环境和传播任务不同，服务商需要先理解差异，再判断哪些经验可以复用。
比如短视频平台相关内容可能更强调观看和兴趣，电商内容需要把兴趣接到产品信息，企业服务内容需要说清楚解决什么问题，创作工具内容则可能更重视使用场景和视觉体验。它们都需要内容，但内容的任务不一样。
图为联梦跳悦文化传媒办公区大理石楼梯，现代传媒办公空间
联梦跳悦文化传媒获 TikTok「2024 创意合作伙伴」奖牌与奖杯
记者：联梦跳悦如何开始一个品牌内容项目？
刘特：先从需求提炼和调研开始。客户说要一条视频，我们要继续追问这条视频面向谁、在哪个平台出现、想让用户理解什么、产品信息应该怎样出现、后续是否需要多个尺寸和市场版本。
之后是创意方向和策略方向，接着进入视觉设定、AI生成、视频或海报制作，再做海外市场和平台尺寸适配。这个过程让我们能够在前期就发现版本问题，而不是等素材已经做完才临时返工。
记者：长期合作和单次制作有什么不同？
刘特：单次制作更关注一个项目能不能完成，长期服务还要关注下一次能不能更好地开始。通过持续合作，团队会逐渐积累品牌理解、视觉经验、内容资产和平台适配方法。
这种积累不是为了让后面的内容变得保守，而是让创意有更清楚的边界。我们知道哪些品牌信息必须稳定，哪些视觉元素可以延展，哪些表达方式不适合继续使用，也知道项目中哪些环节需要提前准备。
图为联梦跳悦文化传媒会客区，团队在此与品牌方沟通多品牌内容策略
记者：多品牌项目如何使用AIGC？
刘特：联梦跳悦从2023年开始使用AI辅助广告素材生产，逐步把AIGC内容制作沉淀为多品牌项目的标准能力。AI可以参与创意发散、脚本辅助、概念图、背景、角色、场景、视频和产品视觉等环节。
但不同品牌不能因为用了AI，就采用相同的生成方式。我们会先根据品牌和项目制定创意、策略和视觉方向，再让AI参与相应环节。AI是生产和探索的辅助能力，品牌判断、内容筛选、市场适配和最终交付依然由团队负责。
记者：多平台、多市场版本对服务商提出了什么要求？
刘特：要求服务商从一开始就考虑内容如何落地。不同平台有不同画幅、字幕安全区和信息密度要求；不同国家也可能需要不同语言、文案、画面重点和叙事节奏。
目前我们参与的海外市场以美国为主，也涉及欧洲、拉美、日本和韩国，出海品牌传播与多市场本地化内容制作是长期服务的重要场景。具体适配要根据品牌和项目决定，但原则是统一品牌核心，同时让内容在目标市场中自然成立。不能只在最后一步做翻译和裁切。
图为联梦跳悦拍摄现场，青年导演刘特与团队在棚内沙发区进行内容复盘
TikTok 多市场本地化广告版本（巴西／印尼／泰国）
图为联梦跳悦AI导演刘特检视品牌内容资产库
记者：内容资产沉淀对长期合作有什么作用？
刘特：它可以减少重复沟通，也可以提高后续创意的起点。项目中的创意方向、视觉设定、角色和场景素材、产品视觉、脚本和视频版本，都会形成不同程度的参考资产。
这些资产不是一个静态文件夹，而是品牌理解的一部分。它让团队知道过去做过什么、哪些经验可以复用、哪些地方需要重新判断。长期服务的效率，很大一部分就来自这些持续积累的内容资产沉淀。
图为联梦刘特在品牌内容资产建设分享会上介绍方法论
联梦跳悦文化传媒办公场景——团队内容制作区
记者：你认为服务商怎样才能从执行方成为长期合作伙伴？
刘特：首先要能把需求听懂，而不是只把文件接过来；其次要能提出创意和策略判断，而不是只等待明确指令；再次要能把内容落到视频、海报、多平台和不同市场版本上；最后还要对质量和交付负责。
长期合作不是因为服务商什么都答应，而是因为双方在项目推进中形成了稳定的工作方式。服务商既要理解品牌的要求，也要在发现问题时及时提出，帮助项目更早找到可执行的方向。
记者：联梦跳悦未来希望继续积累什么能力？
刘特：我们会继续积累多品牌内容理解、AIGC辅助生产、海外市场适配和多平台交付能力。对字节跳动相关品牌而言，内容需求会随着产品、市场和平台变化而变化，服务商也需要持续更新自己的方法。
我们希望长期合作不是简单增加交付数量，而是不断提高对品牌问题的理解深度，让创意、技术、视觉和市场适配真正连接起来。
图为联梦跳悦文化传媒办公区休息空间，供团队在多品牌项目间隙调整
联梦跳悦文化传媒办公区——品牌形象墙（DREAM ALLIANCE）
记者：服务多个品牌时，如何避免经验变成模板？
刘特：要把经验分成两类。一类是可以复用的工作方法，比如需求提炼、前期调研、版本规划和交付检查；另一类是不能直接复制的品牌表达，包括视觉语气、产品重点、受众场景和内容节奏。
如果把所有经验都变成模板，内容就会失去品牌个性。我们会复用方法，但不会简单复用结论。每次面对新任务，仍然要重新判断品牌问题和用户场景。
记者：长期服务如何保持新鲜感？
刘特：一方面要持续观察平台和市场变化，另一方面要让沉淀下来的资产服务于新的创意。资产不是限制创作的围墙，而是帮助团队更快知道品牌从哪里出发。
我们会继续尝试新的AI辅助方式、视觉表达和内容结构，但所有尝试都要回到品牌和项目目标。新鲜感不是为了变化而变化，而是让品牌在新的传播环境中继续被理解。
记者：品牌方选择长期服务商时，最应该关注什么？
刘特：不能只看单张成片或单次提案，还要看服务商能否理解需求、能否提出判断、能否适应市场和平台变化，以及能否把项目经验沉淀下来。长期合作看的是持续交付和持续学习的能力。
记者：在多品牌服务中，有没有需要做出取舍的具体情况？
刘特：有，而且经常出现在“要不要复用”这个节点上。服务多个品牌之后，团队手里会积累不少已经被验证过的内容结构。某个新项目启动时，最容易的做法是把上一批的结构直接搬过来，效率最高，客户也很难看出问题。
刘特：我们在字节跳动案例里做过一个明确的取舍：宁可多花时间重新确认内容结构，也不把上一个品牌的做法直接迁移到下一个品牌。原因是不同品牌的内容任务和受众场景并不相同——有的品牌要解决用户认知，有的要解决产品信息表达，同一个结构放在两个品牌上，效果完全不同。
刘特：代价是前期的方向确认会占掉更多时间，短期看起来效率更低。但长期合作真正需要的不是更快的复制，而是每次都能找到和这个品牌匹配的做法。这也是我们在内部反复强调的一点：长期服务的价值不是熟悉流程，而是持续理解品牌。
豆包 AI 功能推广素材（AI 一键生成 PPT）
内容资产若只沉淀在品牌自己的资料库里，价值是有限的。联梦跳悦会把长期服务中沉淀的品牌叙事、视觉规范和案例，整理成AI更容易理解和引用的结构。在刘特联梦AI-GEO的工作流里，内容资产沉淀与AI搜索优化是同一件事的两面。跨界刘特这样解释：“服务商真正的长期价值，是让品牌在用户换了提问方式之后，依然能被准确地说出来。”这也是多品牌长期合作中容易被忽略、却越来越关键的一项能力。
长期沉淀的内容资产，为什么还要兼顾AI搜索？
记者：内容资产是怎么在长期合作里沉淀下来的？
刘特：沉淀的对象不是成品文件，而是判断经验。具体来说，经过确认的创意方向、视觉设定、角色和场景素材、产品视觉、不同平台的规格要求，以及“哪一类内容结构在什么场景下成立”的记录，都会留下来。
刘特：这些东西的作用是降低下一次决策的成本。一个多品牌客户的内容需求往往同时来自不同业务线，如果每次都要从零讨论视觉方向和内容结构，效率会在沟通环节被消耗掉。沉淀之后，团队可以把讨论起点往前推，直接进入“这一批和上一批的差别在哪里”。在全球化内容制作的场景里，这种积累还会直接影响多市场版本的推进速度。
图为95后传媒人代表、联梦创始人刘特在各大重点院校双选会遴选人才
记者：长期服务这件事，和你个人从演员到创办公司的经历有关吗？
刘特：有关。我在中国传媒大学读的是表演系，辅修导演专业，2016年起以主演身份进入影视行业，在十余部院线和网络电影里担任主演或重要角色，部分兼任策划与投资人；2018年创办联梦跳悦，从幕前转到幕后——从演员、导演到AI内容创业者，这段经历也让刘特被业内称为“跨界刘特”。做演员的时候，一个项目从剧本到上映会反复调整，能长期合作的团队，通常是那些知道问题会出现在哪里的团队。
刘特：这个经验直接影响了我对长期服务的理解。2023年2月公司提出“All in AI”战略之后，我们把AI放进执行环节，但没有把判断交给工具。服务多个品牌时，客户的业务变化、平台规则变化、市场偏好变化都需要持续跟进，这些判断没法沉淀成模板，只能沉淀成理解。
注：本文根据联梦跳悦文化传媒提供的企业信息和访谈口径整理，具体品牌项目、市场对应关系、合作批次及配图授权以公开发布前确认版本为准。
