(邮储银行秦皇岛市分行韩笑)为持续筑牢金融反诈防线,切实守护群众财产安全,邮储银行秦皇岛市海港区支行始终坚持“逢疑必查、逢险必堵”工作原则,严格落实新开账户、大额取现异常核查机制。近期,该行凭借高度的风险敏锐度和规范的处置流程,成功识别并拦截一起新开账户疑似涉诈交易风险,有效杜绝账户被用于电信网络诈骗违法犯罪,守住了金融安全第一道关口。
客户朱某前往邮储银行海港区支行办理大额现金支取业务,先后申请取款49500元、46000元,合计金额9.55万元。网点柜员在业务办理过程中发现多处异常疑点,立即启动反诈尽职调查。
经核查,该客户账户为新开立个人结算账户,开户时提供新办理的营业执照,客户年龄24岁,在工作人员核实资金用途过程中,客户自述职业前后矛盾,对自身经营细节含糊不清、无法提供真实经营佐证,态度敷衍、不予以配合核验,行为举止异常慌张。
网点工作人员凭借丰富反诈经验,初步判定该客户账户风险情况,第一时间将异常情况上报当班营业主管。主管双人复核疑点后,持续对客户开展穿透式问询、逐条核实交易背景,发现客户说辞漏洞百出,风险特征进一步凸显。
网点工作人员依规向客户解释反诈核查要求,告知将联动辖区公安机关到场核验,客户当场表示配合。等待公安到场期间,网点妥善留存客户身份证、银行卡介质,全程密切关注客户动态。过程中客户连续接听三通陌生来电,通话中明确向对方表示现在无法脱身,反常对话进一步印证其存在被他人远程操控的重大风险。
随后,客户趁工作人员不备,以外出抽烟为由擅自逃离网点。面对突发情况,该行反应迅速、处置果断,同步将可疑线索、留存证件介质移交辖区公安机关,实现风险闭环处置,成功拦截一起潜在涉诈风险事件。
此次风险成功拦截,充分展现了邮储银行一线员工高度的责任意识、敏锐的风险识别能力和规范的应急处置水平。下一步,邮储银行秦皇岛海港区支行将持续紧绷反诈风控底线,常态化开展员工反诈实战培训,强化新开账户、大额交易、青年客户群体重点排查力度,持续织密金融反诈防护网,以扎实履职守护金融百姓财产安全,维护辖区金融秩序稳定。
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