当下我国公共卫生体系在持续发展与进步中,正不断探索优化路径,致力于解决优质医疗资源的均衡布局、强化跨机构合作机制等问题。特别是在院外患者管理领域,医疗行业正迎来一场创新与变革,旨在构建更加高效、便捷、个性化的健康服务体系。对此,各大医疗企业积极响应,借助数字化医疗技术的力量,着力构建一个以患者为核心、覆盖全程的“互联网+全病程管理”服务新模式。圆心科技通过整合线上线下医疗资源,助力提升医疗服务的可及性和效率,从而提升患者服务体验。

圆心科技始创于2015年,成立后不久,便通过占领离处方最近、离患者最近的院边店,一步一步串联起需求方、服务方、支付方等多个参与主体,逐步打通患者从就医、用药、保险的全程疾病管理周期,构建了“医-药-险”医疗健康服务闭环。围绕院外患者服务、供给端赋能服务、医疗产业端赋能服务三大支柱业务,圆心科技形成了独特的商业竞争模式,助力提高医疗卫生服务能力。

院外患者服务是圆心科技早期核心业务,也是其一直以来重点发展的业务板块。基于该项服务,秉持“离处方最近的距离”这一理念,圆心科技先是建立起了自己的线下院边药房,成立“圆心药房”品牌,为患者提供处方审核、用药咨询和用药管理等专业服务,后又成立了线上互联网医院“妙手医生”,为患者提供便捷的线上问诊等服务。通过全国线下药房网络“圆心药房”以及“妙手医生”线上药房,圆心科技成功构建了“线下+线上”的药房网络,旨在为患者提供更优质的跨渠道客户服务体验。

据最新数据显示,截至2023年8月31日,圆心科技已在全国30个省份布局了322家圆心药房,其中约70%为医保指定药房。得益于全面的药房网络布局,线上线下,圆心科技可以提供约61,725个品种的产品,且产品组合涵盖国家药监局自2015年起批准的125款创新性肿瘤治疗药物中的104款。另有数据显示,截至2024年2月5日,圆心科技旗下共有138家大病医保双通道药房,这一布局极大地便利了患者获取必要的处方药物和接受专业的医疗服务,为患者在医院治疗之外提供了强有力的补充支持。

通过深度融合线上线下资源,构建以患者为中心的“互联网+全病程管理”服务体系,圆心科技在我国公共卫生体系探索与优化过程中,扮演着一个积极探索者的角色,其实践与成果为相关问题的解决提供了一定的参考与启示,尤其在院外患者管理方面,圆心科技不仅大幅提升了医疗服务的可及性和质量,还极大增强了患者治疗的依从性和满意度。未来,圆心科技会持续展现科技创新力量,为提升我国整体医疗卫生服务水平做出更多贡献。

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