前沿科技在金融领域的应用,为拓展金融业务体系、提升金融服务效率、优化金融服务品质等提供了新的思路。作为一家在金融科技领域内长期深耕的知名寿险公司,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称“招商信诺人寿”)针对旗下招商信诺电销、财富管理、健康管理等业务板块,全面引入了前沿数字科技。为了给客户带来更优体验,招商信诺人寿还与招银云创信息技术有限公司(以下简称“招银云创”)达成战略合作,就金融科技在业内的深度应用展开了全方位探索。

强强联手:创新驱动变革,以科技赋能招商信诺电销业务

此次签约后,双方将在科技咨询、财务管理提升、风险管理体系建设、AI智能客服、电销智能化应用等方面开展深化合作。依托招银云创领先的科技能力,招商信诺人寿将实现进一步的数字化转型升级:一方面,以“客户体验”为先导,双方将探索创新技术植入保险服务,促进保险与科技双向赋能,由综合化经营向综合化服务跃升;另一方面,在运营质效上,双方将在金融科技领域共同探索新模式、新技术,以创新驱动业务模式变革,在降低经营成本的同时,助推招商信诺人寿提升金融服务效率和质量。

招商信诺人寿与招银云创同为招商银行附属机构,双方将通过战略合作的形式,实践金融科技输出市场化的战略与规划,促进业务的多方融合与高效运转,以科技飞轮带动价值创造。

会上,招商信诺人寿总经理兼首席执行官常颖表示:“相信招银云创将通过科技赋能帮助招商信诺驱动客户体验迭代升级,加速助推智能化和数字化转型持续提升公司运营质效,有效提升差异化竞争力。”招银云创总经理兰军表示:“希望双方以本次签约为起点,持续深化合作,优势互补、协同联动,共同探索保险业智能数字化的实效应用。”

深入探索:招商信诺聚焦电销业务痛点,持续开展服务创新

成立20年来,招商信诺人寿从未停止在科技服务创新方面的探索,依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力,逐步构建出了一套适用于自身,紧密结合业务流程的数字化客服服务和运营管理体系,这也为其持续拓展服务外延奠定了坚实的基础。

崭新的时代风口之上,只有用心感受风向,紧抓时代机遇,着眼自身长远发展,企业才能取得长足进步。招商信诺人寿旗下有着保险电销、财富管理等多元业务,同样亟待借助技术革新,为客户带来更为优质的专业服务,从而获取市场优势地位。此次招商信诺人寿与招银云创的深度合作,基于双方优势互补、双向赋能,将切实帮助招商信诺人寿提升保险电销这类核心业务的智能化程度,通过优化运营模式、提升服务品质,形成企业与用户双赢的局面。

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