近日,华脉科技(603042)迎来质量/环境/职业健康安全管理体系(QES)审核。
本次审核考虑疫情管控等因素,采用远程审核的方式,审核组专家依据管理体系标准,对公司目标完成情况、合规性、产品设计开发控制等方面进行了严格规范的评审,对公司QES三体系总体运行情况给予了积极中肯的评价。公司各部门积极配合,采取现场拍照、文件扫描等方式提供了大量的审核依据,确保了本次审核任务顺利进行。
公司售后服务评价体系也完成了监督审核。随着公司售后服务逐步规范和提升,顾客满意度持续保持在95%以上,达到了五星级服务要求。
通过三体系审核,公司完善了各项基础管理工作,提高了各项工作效率,逐步提升顾客满意度。