当雅致酒店的品牌主张遇上敦煌的文化底色会产生怎样的化学反应？第一次投酒店的她，为什么敢把钱投给雅致酒店品牌？
《灼见100TALKS》走近酒店投资人，看见不同城市、不同地段的酒店品牌如何运营有术。本期锁定酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风，第一次投资做酒店的她，为什么敢把钱投给雅致酒店品牌。
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店
东方美学的在地表达
文化与品牌的双向奔赴
门店特色：扎根大漠戈壁稀缺地貌，深度萃取敦煌千年丝路文化底蕴，打造专属在地艺术打卡场景
适配高阶人文旅行，让每一次驻足，都成为与历史和自然的深度对话
高峰数据：RevPAR收入750+
OTA评分：携程4.8、去哪儿4.9
曾获奖项：携程2026年10月敦煌豪华酒店榜第四
灼见100TALKS：兜兜转转又回到这个行业，你和酒店之间，是否有着一种冥冥之中的缘分？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：我和酒店的缘分，要从20年前说起。当时敦煌第一家三星级酒店挂牌，我是筹开期间就进去了——练托盘几个手指头托到胸前、倒酒的时候商标对着客人、转半圈还是转一圈、甩床单一甩就开。那时候星级酒店的服务标准是真的高，这些细节到现在我都还记得。
后来我也做过几年旅行社。说实话，酒店和旅行社核心是一样的——都是做服务，客人第一。
敦煌是靠旅游吃饭的城市，我们就想：如果能在这里投资一个酒店，应该是一件很有意义的事。
灼见100TALKS：你当初也看过其他连锁品牌，最后还是选择了雅致酒店。在你看来，雅致酒店所提倡的“东方美学”和“一店一设计”，跟你心目中那个“能承载敦煌文化”的酒店，契合点在哪里？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：当时正好去广州出差，本来主要是想去看软装。结果朋友引荐认识了艺龙酒店科技的团队，在聊得过程中，能感觉到他们做事的风格很实在，是真正能把事做好的人；聊完之后又介绍我们去住番禺万博的雅致酒店。
当时艺科团队给我们介绍了一些思路，提到他们在技术端做了不少东西——比如通过大数据对客流量做预判，门店可以提前调整房价和运营策略。听他们讲完之后觉得，这个平台做事的思路跟我们想的不太一样，不是单纯输出一个品牌名字，而是有技术在后头撑着。
住进雅致酒店之后感觉确实不错——从设计到服务，那种东方美学的调性，跟我们在敦煌想呈现的东西是通的。
但当时心里还没完全定下来。回来之后我们又专门去了趟西安，把当地的雅致酒店都住了一遍。几家住下来心里就有底了——它的管理和服务是扎实的，能撑得起我们这家酒店想达到的档次。
再加上身边做酒店的朋友也经常聊，说艺科这几年发展势头很猛，规模已经是行业第七了。几方面综合下来，我们就定了雅致酒店。
灼见100TALKS：雅致有“三维一体”的品牌标准——一道风景、一个空间、一种态度。在敦煌这座文旅目的地里，你怎么理解“一道风景”的价值？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：雅致酒店主打的就是东方美学，一店一设计，每一家店都融入当地文化。在敦煌，“一道风景”不是高楼大厦，是莫高窟、是鸣沙山月牙泉。客人推开窗看到的就是大漠孤烟、丝路文化。这种风景是天然的、独一无二的。雅致酒店的理念帮我们把这种自然的风景和酒店的文化表达结合到一起。
来敦煌的人，很多都是对文化有敬畏之心的人。他们不追求奢华，追求的是精神上的满足。我想给这些人提供一个可以静下心来感受敦煌的地方——不是匆匆住一晚就走，而是能真正沉浸在大漠、星空、壁画、丝路的文化氛围里。
灼见100TALKS：雅致酒店说“一室一景皆故事”。你希望走进这座酒店的人，读到的是一个怎样的敦煌？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：雅致酒店的一店一设计理念，帮我们把敦煌文化真正落了地。酒店融入大量敦煌洞窟文化元素——客房的衣帽挂衣钩做成了洞窟造型，空间里有很多九色鹿的故事素材。
比如外墙上的九色鹿图案，跟莫高窟的洞窟文化、九色鹿故事结合在一起；房间的命名也围绕敦煌的主题来做。“鸣沙·雅轩”“梵净·雅居”“落霞·雅庭”“月泉·雅沐”，还有以九色鹿和丝路故事为主题的亲子房型。我们希望每一个住进来的人，都能找到属于自己的那一种心境。
公区围绕大漠丝路的调性去设计——大堂吧、书吧、茶空间，每一处都是东方美学的表达。桌面上放着敦煌画册和非遗手工艺品。我们还有一个非遗手工体验区，客人可以亲手体验泥板壁画绘制、飞天经文描摹。完成的作品可以带走，这就是把敦煌的记忆带回家。
灼见100TALKS：服务的细节往往最能体现一家酒店的品格。你为这座雅致酒店注入了怎样的待客之道？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：酒店行业说到底就是做服务的。我是那种“客人第一”的信奉者——客人投诉一定有起因，那个起因就是我们哪里做得不到位。先反思自己，别急着抱怨客人。这是我20年前学到的，到现在还在用。
现在我们围绕敦煌文化做了很多特色服务——大堂奉茶、沙漠出行礼盒、免费洗车、沙滩运动公园、入夜仪式、非遗工坊、沙疗、便携早餐包、深夜一碗面……这些不是花哨的东西，是让客人实实在在地感受到“我被照顾到了”。
我对服务的要求比较高。所以我的想法是先把标准定下来，给时间，一步步培训。高端服务不是一天练出来的，需要时间沉淀。
灼见100TALKS：我了解到对面即将新建一座五星酒店。面对这样的市场格局，你对雅致酒店的长期价值怎么看？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：我对我们这个产品有底气——它值这个价，它能满足这部分客群的需求。我们做的是高端，来的客人很多是冲着敦煌文化来的，他们要的不是便宜，是体验、是品质。
现在也有国际顶级品牌在敦煌立项了，说明大家都看好敦煌高端住宿的市场。有竞争是好事，关键是你的产品力够不够、服务能不能打动人。我们希望在这条高端度假的赛道上，在大体量的酒店里，做到第一第二。
灼见100TALKS：除了流量赋能和数字化系统，艺龙酒店科技还有什么打动你的？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：我觉得最打动我的是他们做事的方式。务实、节奏快，遇到问题不绕弯子，直接面对、直接解决。
他们有一个AI收益管理系统，能整合酒店自己的历史数据，以及客流大数据，对未来几天的入住率做预测。比如说周边有演唱会或者大型活动的时候，系统会提前几天给出调价建议——不是凭经验猜，是AI算出来的。门店看到数据之后可以提前做房价调控和运营准备。在大数据时代，这是一个很实用的工具，能让单房收益有效得到提升。
但更重要的是品牌本身的定位。雅致酒店的理念跟我们在敦煌想呈现的东西是契合的——东方美学、在地文化、一店一设计。它不是模板化的品牌，能根据当地的文化去做表达。
灼见100TALKS：如果用一句话来描述你心中这座雅致酒店最终的样子，它会是什么？回过头来看，你觉得做酒店这一行，最重要的东西是什么？
酒泉敦煌莫高窟雅致酒店投资人黄风：酒店不是赚快钱的生意，它需要时间和耐心去打磨。我们这个酒店追求的不是一开业就火爆，而是慢慢把口碑做起来，让每一个住过的人都能记住，让风沙和时间，都成为雕刻它的匠人。
我觉得一件事只要方向对了，就应该认真去做、认真去打磨；做酒店这一行，最重要的是选一个理念契合并且靠谱的平台和团队，然后踏实做事，携手共赢！
雅致酒店品牌简介：
雅致酒店是艺龙酒店科技旗下的高端酒店品牌，市场定位为“人文雅奢”酒店品牌。2017年由美豪酒管孵化成立，2022年艺龙酒店科技对美豪酒管完成战略控股后，雅致酒店由艺龙酒店科技统筹管理。截至2026年9月，雅致酒店累计签约及开业项目近90个，覆盖全国40余座城市，已形成品牌规模优势。
艺龙酒店科技
中国酒店集团排名TOP7、国际酒店集团排名TOP17，旗下拥有13大主力酒店品牌：雅致酒店、艺龙酒店、美豪丽致酒店、美豪酒店、美丽豪酒店、朵兰达酒店、IDJ爱电竞酒店、ROYALSS阿芮亚酒店、艺龙安悦酒店、廷泊酒店、莫林酒店、怡致酒店、艺选酒店，覆盖高端至轻中端，致力为投资者和消费者提供多样化的选择。艺科旗下会员俱乐部“艺龙会”，提供40+项专属会员权益，预订酒店更划算。
