当中国电商走过二十年波澜壮阔的历程，一批从浪潮中走出来的实践者开始被时间检验。有人退场，有人转向，也有人始终在同一片土壤中深耕。杜鹏属于后者。他身上叠着好几层标签：浙大毕业生、阿里前员工、碧橙数字创始人、超品集团掌舵者。但真正值得被记录的，或许不是这些头衔，而是一条走了十余年仍在继续的路。

从求是园到西溪园区

2003年，杜鹏考入浙江大学管理学院。那一年淘宝刚成立，电商还是少数人关注的新鲜事。浙大"求是创新"的校训，虽然没有教他具体怎么做电商，却给了他一套观察商业世界的方法论。

在校期间，他担任《浙江大学报》记者团主席，采访了金庸等二十余位院士和行业泰斗。这些与顶尖头脑对话的经历，让二十出头的他早早意识到一件事：真正走得远的人，靠的不是运气，而是对方向的判断和坚守。

2007年本科毕业后，他前往伦敦国王学院攻读心理学硕士。管理学与心理学的跨学科积淀，让他既懂商业系统的运行规律，也懂人的行为动机与消费心理。这套双重知识结构，后来做品牌运营时发挥了关键作用。

图 1 阿里巴巴时期的杜鹏

2009年，杜鹏加入阿里巴巴。在阿里的三年，他先后接触了流量运营、用户增长、商家服务、供应链管理等多条业务线。平台级的视野和实战经验，让他对中国电商的底层逻辑有了完整的认知。更重要的是，他在这里形成了后来贯穿所有创业实践的两条信条——"真信"与"真爱"。前者是对战略方向的笃定，后者是对组织中每一个人的尊重。

怎样从两个月零业务走到年交易额破百亿？

2012年前后，杜鹏注意到一个数字：中国电商代运营行业年复合增长率超过40%，但头部企业的市场占有率加起来不足2%。数万家服务商挤在一起，却没有一个真正能打的。

他看到了机会，也看到了差距。

2013年，杜鹏带着五位伙伴创立杭州碧橙数字技术股份有限公司（后简称为碧橙数字）。起步定位很高——只做世界500强或行业前三的品牌。这个选择意味着，从一开始他们就要和最挑剔的客户打交道。

最难的关口来得很快。公司成立没多久，连续两个月没有一单业务。

“心里是急的，”杜鹏后来在采访中说，“但团队没有散。”据杜鹏所说，那两个月里，几乎所有员工都一人多岗——美工、策划、客服、运营一手抓。他们打磨客服话术，整理运营表格，搭建培训体系。后来回头看，这段沉寂期反倒夯实了团队的基础工作能力。

转折出现在他们用专业能力打动第一个国际品牌之后。口碑慢慢传开，合作机会开始主动找上门。十年间，碧橙数字从最初的小团队做到了年交易额突破百亿，员工超过千人，成为浙江省唯一同时拥有“天猫六星服务商”与“阿里妈妈全域六星服务商”双认证的企业，还获评了“国家级电子商务示范企业”。

杜鹏喜欢登山和马拉松。这两项运动的共同点是：选定路线之后，比的不是爆发力，而是谁能稳住节奏，一直走下去。他说创业也一样，"应时而势而变，是跨越周期的关键。每一个有雄心的企业家都想穿越周期，但这从来不是靠运气，靠的是对商业本质的理解。"

“修桥铺路”的另一种方式

杜鹏的商业版图不止于碧橙数字。2015年，他创立了杭州平定投资有限公司，做数字经济产业园的运营。运河（国际）跨境电子商务园、上塘电商小镇、淮海国际跨境电子商务园……十余个产城融合项目陆续落地，覆盖电商、跨境贸易、新零售、数字科技等领域。这套"园区运营—产业赋能—城市升级"的模式，帮助不少地方政府完善了数字经济的基础设施。

在商业之外，他也有一些被记录下来的公益实践。

2020年新冠疫情暴发，防疫物资紧缺。杜鹏以公司和个人的名义，向拱墅区红十字会捐赠了7万只口罩、5500余包纸巾和100支额温枪，成为当时该区红十字会收到的最大一笔口罩捐赠。

同一年，他带着团队参与了柞水木耳的直播带货，帮这个陕西小县城的农产品走进了全国消费者的视野。电商的价值不止于卖货，而是帮农产品建立品牌、打通渠道。

他还参与编撰了《电子商务概论与实例分析》，这本书后来入选"十一五"国家级重点教材，被浙江省多所高校用作电商专业的必修课教材。在杜鹏看来，学术研究的意义在于指导产业实践，而企业家的责任不止于创造利润，还要为行业沉淀知识、培养人才。

此外，他联合新华社民族品牌工程、中国国家品牌网发起“双百工程”，帮助中华老字号做品牌升级，让那些承载了几代人记忆的老品牌重新找到与年轻消费者对话的方式。

一条走了二十年的路

回看杜鹏的轨迹，从2003年进入浙大算起，已经超过二十年。这二十年里，他做过平台、创过业、经历过低谷，也见证过行业的高光时刻。但贯穿始终的东西没有变——对战略的"真信"，对人的"真爱"，以及对长期主义的坚持。

真正的商业故事，不是关于一夜成名，而是关于一个人如何在一片土壤里反复耕种，直到长出东西来。

图 2 杜鹏的路，还在继续

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