“客户问货什么时候好，我们只能回‘快了’‘这两天’。其实我们自己也不知道。”回忆起2023年那段日子，环美墙板创始人龚李平仍然感慨。订单越来越多，生意越来越红火，她却越来越睡不好觉。

2018年，龚李平在昆明嵩明租下一间小厂房，做起环保集成墙板。不用胶水、主打“零甲醛、当天装、第二天就能住”，凭借过硬的产品和口碑，环美一步步积累起市场信任，从三层自建房到长水机场附近的精品酒店，板子越铺越广，品牌在云南本地也逐渐打响。然而，生意做大之后，“成长的烦恼”随之而来。

“看不见”的流程，拖住了工厂的脚步

走进环美的车间，派工靠车间主任冯路元一张嘴喊，工人干完活得等统计员下午来收纸质报工单。采购吉彩艳每天要接十几个电话：“木粉还够吗？”“铝框有没有？”她只能凭经验估，“多买怕压钱，少买怕停产”。最头疼的是定制单——客户临时改颜色，或者加急要三天装完，销售刘冰艳接了单，却没法给生产明确指令。“传话传三遍，意思就变了。”

龚李平意识到，问题不在人懒，而在流程“看不见”。“我们做的明明是标准化产品，怎么交付越来越乱？”

一个二维码，让车间“透明”起来

改变，是从引入畅捷通T+Cloud开始的。畅捷通是专注于小微企业财税及业务云服务的提供商，其T+Cloud产品通过云端部署，帮助企业实现财务、进销存、生产制造等全链条的数字化管理。对环美来说，这套系统带来的变化朴素却关键：每个工单生成一个二维码，工人开工、转序、完工都扫码。

起初，老工人老周也不习惯：“干了一辈子活，还要扫码？”但很快他就开始主动问：“今天没扫上，算不算我干的？”——因为扫码后，计件工资当天就能看到明细，更重要的是，不用再担心“干了活没人认”。

变化迅速蔓延开来。车间主任冯路元发现，通过畅捷通T+Cloud，手机上就能看到哪道工序卡了，不用再追着人问进度。采购吉彩艳根据系统提示的用料节奏下单，仓库积压少了，断料也没了。销售刘冰艳接到客户电话，打开手机就能说：“您的单子今天上午压纹完成，下午覆膜，明天中午前能发货，安装师傅后天下午三点到。”

让“差不多”变成“刚刚好”

没有大屏指挥中心，没有机器人手臂，环美的“升级”很朴素——只是让干活的人知道任务是什么，让管事的人知道进度在哪，让客户知道承诺何时兑现。

如今，环美日产两万平方米墙板，一块板从下单到出厂，经过哪些环节、谁在负责、何时完成——这些原本藏在车间角落里的信息，变成了驱动企业运转的“燃料”。

当一家传统制造企业能对客户说出“明天下午三点装”，而不是“大概快了”，“新质生产力”就已经在它的日常里生根发芽了。在数智化转型浪潮中，畅捷通长期深耕小微企业市场，致力于将前沿技术转化为企业“触手可及”的生产力工具。环美的故事，正是这场变革的一个生动注脚。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。