今年3月,海底捞董事会副主席周兆呈在2025中国餐饮产业节上提出,于餐饮行业而言,有效的“创新”可以更加多元化,既要与人不同,也要与己不同。海底捞“与己不同”的创新方式有很多种,城市专属菜单、区域限定新品、特色服务、主题店等等。

比如海底捞以“鲜切”为核心概念打造系列主题店,通过明档厨房实现“现吃现切”,让消费者不仅“看得放心”,更吃得安心。

以海底捞鲜切脆鲩鱼主题店为例:门店选用广东中山地理标志产品脆肉鲩为核心,定位“鲜嫩脆爽、一鱼多吃”,将传统火锅与地域特色食材深度融合。每一条脆鲩鱼都经120天蚕豆饲养、吊养净身排杂的严苛标准,8斤以上优质鱼才可达标,并经过“切尾试脆”的终极检测。活鱼凌晨从养殖塘口直送门店,经18℃恒温净水循环供养,实现全链路保鲜。海底捞食安相关负责人表示,门店专门设有脆皖鱼明档厨房,保证抵达门店的活鱼生龙活虎,顾客一进门就能在透明的大玻璃缸中看到鲜活的鱼,让消费者的每一口都安心。

近年来,海底捞通过“全国统一+地域定制”的创新模式,陆续推出了牛肉、鸡肉、羊肉、海鲜等多品类主题店,以及在多区域推出系列限定产品。例如,鲜切牛肉主题店采用潮汕热鲜工艺,没有冷藏排酸环节,保留了鲜肉的原汁原味和鲜嫩;区域创新层面,海底捞近期推出的云南“云滇”区域系列菜单,融入酸汤锅、黄牛肉、野菜等本地食材,结合云南传统特色风味,为消费者和游客带来酸爽鲜甜的夏季火锅体验。

海底捞以“鲜切”主题店为支点,在标准化与个性化间找到平衡,通过地域食材融合、全链路保鲜与透明化体验,既保留品牌基因,又实现“一城一味”的精准创新,为餐饮业在标准化与个性化之间探索出一条可复制的创新路径。


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