近日，中国银保监会网站公布《关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，招商银行的投诉量位列股份制商业银行首位。2020年第四季度，股份制商业银行投诉量的中位数为2959件。其中，招商银行5455件，占股份制商业银行投诉总量的17.1%。
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