2024年5月27日,W女士因身体不适前往医院就诊,立即拨打中汇人寿客服热线95301进行理赔报案。接到报案后,中汇人寿理赔人员第一时间与W女士取得联系,协助提交资料。6月20日,W女士向中汇人寿申请理赔,经审核后于当日完成结案,并支付终身重大疾病保险金20万元;W女士为家人投保的保单豁免了后续12年的续期保费,合计4万余元。
2024年6月25日,W女士特意亲临中汇人寿四川分公司柜面送来一面锦旗,以表达对中汇人寿理赔团队的感激之情。这面锦旗上写着“中汇服务暖人心、快速理赔显诚信”,它代表了客户对中汇人寿理赔服务的认可,更代表了客户对中汇人寿的最高赞誉。每一面锦旗背后都蕴含着客户对中汇人寿的信任和支持;每一次的理赔,都是对中汇人寿专业性和服务品质的考验。中汇人寿四川分公司将不断提升服务质量,为客户提供更加优质便捷的理赔服务,让保险真正成为守护客户美好生活的坚实后盾。
中汇人寿四川分公司将继续坚持党建引领,坚守金融初心,牢固树立以人民为中心的发展思想,以总公司“1+3”战略为核心,聚焦服务能力,以客户为圆心,以增值服务为半径,不断扩展服务覆盖面,塑造服务品牌,展示“中汇万家”服务新形象。
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