守护金融消费者权益的初心，是金融机构的立身之本。一直以来，友邦人寿保险有限公司以党建先进理论思想引领金融机构消费者保护提质增效，传递金融机构消保文化“温情”， 让保险惠及广大人民群众，让获得感、安全感和幸福感落得实、落得稳和落得久，为构建和谐、有序、有爱的金融消费环境贡献力量。

近年来，友邦还不断开展“金融消费者权益保护教育宣传月”、“友+未来星-青少年财商教育体系“、”乐龄计划“等独具机构特色、聚焦“一老一少一新”、传递消保“温情”的金融知识普及公益类活动，积极帮助消费者沉浸生动、高效高质地提高金融权益保护意识，为金融消费者权益保护添砖加瓦。

除此之外，友邦始终秉承在经营过程中坚持诚实守信原则，夯实诚信经营思想基础，将诚信融入企业文化建设，全面推动诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

友邦依托长期稳健的偿付能力，始终深度贯彻党中央的金融从业精神，立足“国之大者”，坚定“金融为民”如磐信念，响应国家战略，提升从业使命担当意识，爱民、利民、益民、安民，践行“人人消保”理念，以不息为体，以日新为道，不断切实满足人民日益增长的美好生活需要。