电梯已成为市民日常生活中不可或缺的“上下”工具。然而，随着镇江市电梯保有量的增长和使用年限的增加，部分老旧电梯因维护管理不到位等问题，安全隐患时有发生，影响着居民的出行安全。

面对这一民生关切，在金融监管总局江苏监管局、省市场监管局等部门的政策指导下，镇江积极探索电梯安全治理新路径。人保财险镇江市分公司大力推行的“保险+风险减量服务+科技”电梯综合保险模式，正在当地多个小区落地生根，为居民乘梯安全筑起一道坚实的“防护网”，成效显著。

(相关资料图)

引入监管力量

“太感谢他们的救援了。”家住句容某小区的黄先生最近亲身经历了因电梯故障被困的状况。故障发生后，不到5分钟时间，物业和电梯维保人员就迅速赶到现场，将他安全解救出来。经过维保师傅的仔细检查，电梯很快恢复了正常运行。

黄先生所在小区的快速响应，正是得益于人保财险镇江市分公司推行的电梯综合保险模式。

该模式针对当前当地电梯运行存在的痛点——如部分电梯服役时间长、维护不到位、维保单位恶性竞争导致“虚假维保”、物业单位专业性不足等问题——引入了保险公司作为专业的第三方监管力量。

保险兜底模式

针对以上痛点，人保财险镇江市分公司作为第三方介入电梯维保单位的管理，通过在电梯安装传感器、全景智能摄像头，24小时精准采集电梯运行数据，实现了全天候自动识别电梯故障，开关门异常、电瓶车入梯、困人识别、坠梯监测、剧烈运动等异常报警主动上报，实现电梯智慧化管理，维保单位和物业人员能及时收到信息，并第一时间前往救援；另外该公司还聘请专业的电梯工程师对电梯承保前、维保、维修进行全流程监控，确保电梯准时且高质量维保，大大降低电梯故障发生率。

电梯“保险+风险减量服务+科技”新模式的落地实施，不仅提升电梯的安全管理水平，还提供电梯第三者责任保险的兜底保障，切实为居民带来了坚实的安全保障。

镇江市区某小区的方女士就切实感受到了保险兜底带来的安全感。不久前，她在乘坐小区电梯时不慎摔倒受伤，住院治疗花费约3万元。人保财险镇江市分公司工作人员得知后，主动联系方女士对接理赔事宜，最终快速一次性赔付了3.5万元，高效便捷的服务解了方女士的燃眉之急。同时，公司设立了24小时报案服务专线，方便居民随时报案求助。

筑牢安全防线

随着城市发展，电梯数量激增，其安全管理面临更大挑战。定期专业维保、及时排除隐患、普及安全知识缺一不可。人保财险镇江市分公司创新的“保险+风险减量服务+科技”模式，正是对这一挑战的积极回应和有效实践。

该模式深度融合了金融保险的风险保障功能、第三方专业机构的监管能力以及物联网科技的智慧预警手段，显著提升了镇江电梯安全管理效能，有效降低了事故风险，为千家万户的“上下”安全保驾护航，也为探索电梯安全长效治理机制贡献了“人保智慧”。

电梯安全无小事，关乎民生底线。当然，再完善的预防措施也无法完全杜绝风险，保险兜底，为安全加装“最后一道闸门”，让电梯安全有“保”障，每一次升降都安心。