银行说自己没有停息挂账
这个是很正常的行为。
因为在银行里面没有停息挂账，他们叫这个叫个性化分期还款，只有等信用卡用户出现特殊情况导致自己逾期，并且很想要进行还款，那用户就可以跟银行进行申请停息挂账，至于银行方面会根据用户的材料以及提交无法还款的理由进行审核。
所以如果你咨询银行说没有停息挂账，那你可以说明申请个性化分期还款，或者说清楚自己目前的情况银行会想出办法来进行帮助解决这个问题。
一般银行会同意停息挂账吗
一般不会同意，满足这三个条件银行会停息挂账。
1、个人有还款意愿和还款能力，而且与银行一直保持联系。
2、个人的收入水平远低于信用卡的欠账金额，短期内无法按照信用卡账单还款。
3、个人是因意外或者突发状况导致的不能及时还款，比如重大的经济形势或者个人因生病或者意外导致的丧失部分劳动力。
