腊月的安平乡村,集市上年货摊香,此起彼伏的吆喝声里满是年味。邮储银行安平县支行的金融服务队如同流动的暖流,穿梭在熙攘人群中,将金融服务的便利与新春的祝福送到群众身边,用实干践行“客户至上,始终如一”的服务理念。

集市一角的摊位前,摊主正对着一沓零钱发愁。“年前进货收了不少零钱,去网点兑换得排队,耽误做生意。”了解情况后,邮储银行安平县南王庄支行理财经理李月华立刻拿出手机说,赵大哥我加您个微信吧,等您有空的时候,你提前跟我说,我预先给你排号。同时为赵大哥介绍了我行的收款二维码等业务。“收款二维码收付款直接到账,还能实时查账单,残损币也能随时找我们兑换。理财经理讲解着便民支付工具的优势。

“大姐,您这张存单快到期了,春节前转存可以选这款利率更优的产品,我给您详细算算收益。理财经理李月华为村民讲解储蓄保险理财等金融知识。考虑到农村群众对金融产品的认知需求,支行将金融宣传融入集市场景,通过案例讲解、普及反电信诈骗、反假货币、征信保护等知识。“以前总担心收到假钱,现在学会了“一看二摸三透光”的辨伪技巧,银行的同志讲得太实用了!”刚听完讲解的刘大妈拿着宣传折页,连连称赞。

对于行动不便的特殊群体,邮储银行安平县支行的服务更是延伸到家门口。在安平县南王庄镇,90岁高龄的*奶奶因瘫痪在床,无法到网点办理社保卡激活业务,家人急得团团转。得知情况后,支行迅速启动延伸服务流程,两名工作人员带着移动设备冒寒上门。在合规前提下引导老人按捺指印完成确认。

在服务群众的同时,支行始终聚焦乡村产业发展。安平县作为“中国丝网之乡”,不少小微企业和个体工商户借着春节旺季扩大经营。针对丝网加工、农产品产销等特色产业的资金需求,支行客户经理深入集市商户,开展“一对一”信贷对接,将再就业担保贷款、商户经营贷等惠民产品送到手边。

春节的脚步越来越近,邮储银行安平县支行的金融服务队依然坚守在乡村一线。他们以集市为岗,以群众为友,用主动服务的担当、贴近民心的举措,书写着邮储人“金融为民”的初心使命,让普惠金融的阳光雨露,在安平大地的每一个角落绽放温暖光芒。(衡水市安平县支行 赵玉歆)


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